Quando scegliamo dove dormire in vacanza, dedichiamo tempo a informarci, confrontare le strutture e leggere recensioni, ma raramente ci soffermiamo su chi potrà contattarci una volta concluso il soggiorno. Valutiamo i dettagli più diversi: la presenza di pannelli solari, i sistemi di recupero dell’acqua piovana, le recensioni degli ospiti e persino la provenienza dei prodotti serviti a colazione. Poi, al momento della prenotazione, inseriamo il nostro indirizzo email in un modulo online senza quasi mai chiederci che fine faranno i nostri dati o come verranno utilizzati. Eppure, anche la privacy fa parte di un viaggio consapevole.
Ogni volta che prenotiamo un viaggio o un alloggio, ci colleghiamo al Wi-Fi di una struttura o ci iscriviamo a una newsletter turistica, condividiamo informazioni personali. Nome, indirizzo email, numero di telefono e talvolta anche i dettagli sulle nostre abitudini di viaggio entrano nei sistemi digitali di piattaforme e operatori turistici.
Come vengono utilizzate queste informazioni? Per quanto tempo vengono conservate? E quali precauzioni possiamo adottare per proteggere la nostra privacy anche quando siamo in vacanza?
Ecco 7 consigli pratici per viaggiare più serenamente, anche online.
Prenotazioni online: condividi solo i dati necessari
Quando prenotiamo un soggiorno, è normale che la struttura ricettiva abbia bisogno di alcune informazioni per gestire la prenotazione, organizzare l’accoglienza e adempiere agli obblighi di legge. Questo non significa, però, che dobbiamo condividere qualsiasi dato ci venga richiesto senza fare attenzione.
Prima di compilare un modulo, controlliamo quali informazioni sono effettivamente necessarie e leggiamo l’informativa sulla privacy. È utile sapere chi raccoglie i nostri dati, per quali finalità li utilizza e per quanto tempo li conserva.
In Europa, il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) stabilisce regole precise sulla raccolta e sul trattamento delle informazioni personali. Tra i principi fondamentali c’è quello della minimizzazione dei dati: raccogliere soltanto le informazioni adeguate e necessarie rispetto allo scopo.
Un altro aspetto a cui prestare attenzione sono le richieste di consenso per le comunicazioni commerciali. Ricevere conferme di prenotazione e informazioni utili sul soggiorno è ben diverso dall’acconsentire a ricevere newsletter e offerte promozionali. Il consenso al marketing deve essere libero, specifico e informato.
Il Wi-Fi dell’hotel: qualche precauzione in più
Arriviamo al nostro eco-lodge dopo una giornata di treni e camminate. Ci colleghiamo al Wi-Fi per gli ospiti e, prima di navigare, compare una pagina che ci chiede nome e indirizzo email per accedere.
Si chiama captive portal: è una pagina di accesso utilizzata da molte strutture ricettive per gestire la connessione degli ospiti.
A volte l’indirizzo email serve semplicemente a registrare l’accesso alla rete. Altre volte viene richiesto anche il consenso a ricevere comunicazioni commerciali. Prima di procedere, quindi, vale la pena leggere con attenzione le condizioni e verificare quali caselle sono selezionate.
C’è poi la questione della sicurezza della rete. Il Wi-Fi di un hotel, di un rifugio o di un agriturismo è spesso condiviso da più utenti, ma questo non significa automaticamente che gli altri ospiti possano leggere le nostre comunicazioni. I siti che utilizzano HTTPS e i moderni servizi di posta elettronica proteggono normalmente i dati durante la trasmissione.
Qualche buona abitudine, tuttavia, non guasta:
- Evita di effettuare operazioni bancarie o accedere a servizi particolarmente sensibili se hai dubbi sulla sicurezza della connessione.
- Controlla che i siti visitati utilizzino HTTPS.
- Disattiva la connessione automatica alle reti Wi-Fi pubbliche che non conosci.
- Mantieni aggiornati il sistema operativo e le applicazioni del tuo dispositivo.
Se viaggi spesso e utilizzi reti pubbliche, puoi anche valutare l’uso di una VPN affidabile, ricordando che non sostituisce le altre precauzioni di sicurezza.
Newsletter e prenotazioni: meglio separare gli indirizzi email
Il viaggio può essere una calamita per il marketing. Basta prenotare una baita e, qualche settimana dopo, possono arrivare offerte per altri eco-lodge, newsletter stagionali, promozioni e inviti a scoprire nuove destinazioni.
Non tutte queste comunicazioni sono necessariamente indesiderate, ma quando gli indirizzi email vengono utilizzati da molti servizi diversi può diventare difficile gestire le iscrizioni e capire chi ci sta contattando.
Una soluzione semplice è utilizzare un indirizzo email secondario per le prenotazioni, le newsletter e le registrazioni a servizi online, mantenendo quello principale per le comunicazioni personali e più importanti.
Un’altra possibilità sono gli alias email: indirizzi alternativi che inoltrano i messaggi alla stessa casella di posta. Alcuni servizi permettono di crearne uno diverso per ogni sito o piattaforma. Se un indirizzo comincia a ricevere spam, possiamo disattivarlo senza dover cambiare quello principale.
È un piccolo accorgimento che aiuta a tenere in ordine la propria casella di posta e a limitare la diffusione del proprio indirizzo personale.
Le violazioni dei dati: come sapere se la tua email è stata coinvolta?
A volte i nostri dati possono finire nelle mani sbagliate anche se non abbiamo commesso errori. Può succedere, per esempio, quando un servizio online subisce una violazione dei propri sistemi informatici (data breach) e vengono esposti indirizzi email, password o altre informazioni degli utenti.
Come possiamo sapere se è successo?
Un servizio gratuito molto conosciuto è Have I Been Pwned, che permette di verificare se un indirizzo email compare in violazioni di dati conosciute e inserite nel suo archivio.
La verifica richiede pochi secondi. Se il tuo indirizzo compare tra quelli coinvolti, non significa necessariamente che qualcuno stia utilizzando il tuo account, ma è un buon motivo per controllare la sicurezza delle credenziali.
Se la password utilizzata per quel servizio è stata esposta, cambiala subito, soprattutto se l’avevi riutilizzata anche altrove.
Concorsi e offerte di viaggio: attenzione a dove lasci la tua email
“Vinci un weekend gratuito nella nostra fattoria biologica!” Il modulo d’iscrizione vuole il tuo indirizzo email, naturalmente. Altrimenti come farebbero a comunicarti che hai vinto?
I concorsi a premi e le iniziative promozionali possono essere occasioni interessanti, ma prima di partecipare è bene capire chi li organizza e come verranno utilizzati i dati raccolti.
Controlla il regolamento, l’informativa sulla privacy e le eventuali richieste di consenso per ricevere comunicazioni commerciali. Fai attenzione soprattutto alle iniziative che chiedono molti dati personali senza spiegare chiaramente perché.
Non tutti i concorsi hanno finalità esclusivamente promozionali, ma alcuni possono essere utilizzati per raccogliere contatti da inserire in campagne di marketing.
La regola è semplice: prima di lasciare il tuo indirizzo email, verifica chi c’è dietro l’iniziativa e chiediti se vale davvero la pena condividere le tue informazioni.
Prepara la tua inbox come prepari lo zaino
Quando organizziamo un viaggio, scegliamo con attenzione cosa mettere nello zaino: portiamo ciò che serve, evitiamo il superfluo e cerchiamo di tenere tutto in ordine.
Possiamo fare lo stesso con la nostra posta elettronica.
Una buona strategia consiste nel separare gli indirizzi in base al loro utilizzo:
- Un indirizzo principale per banca, documenti importanti, famiglia e contatti personali. È quello da proteggere maggiormente, con una password unica e l’autenticazione a due fattori.
- Un indirizzo secondario per prenotazioni, iscrizioni a newsletter, portali Wi-Fi e altri servizi online. In questo modo, le comunicazioni promozionali e gli eventuali messaggi indesiderati non si accumulano nella casella che utilizziamo per le comunicazioni più importanti.
- Alias email per distinguere i diversi servizi e capire più facilmente da dove arrivano eventuali messaggi indesiderati.
Esistono anche servizi di posta elettronica progettati per offrire maggiore riservatezza. Chi viaggia e vuole la propria corrispondenza protetta può creare un’email privata cifrata, in cui nemmeno il fornitore del servizio riesce a leggere i messaggi.
Un buon servizio email gestisce bene anche gli alias: si possono generare indirizzi aggiuntivi che arrivano tutti nella stessa inbox, così ogni sito di prenotazione, ogni gestore di rifugio e ogni newsletter riceve un indirizzo diverso, senza conoscere quello principale. Se uno di questi indirizzi inizia a ricevere spam o viene utilizzato in modo indesiderato, puoi semplicemente disattivarlo.
Il controllo di cinque minuti prima di partire
Prima di prenotare il prossimo viaggio, dedica cinque minuti a queste semplici verifiche:
- Proteggi la tua email: cambia la password dell’account che utilizzerai per le prenotazioni, scegliendone una robusta e diversa da tutte le altre che usi.
- Attiva l’autenticazione a due fattori: aggiungi un ulteriore livello di protezione al tuo account, preferendo un’app di autenticazione rispetto agli SMS, quando possibile.
- Crea un’email da viaggio: scegli un indirizzo da utilizzare per prenotazioni e comunicazioni legate alle vacanze. Meglio configurarlo prima di partire, non quando sei già in aeroporto.
- Controlla le sessioni attive: verifica quali dispositivi sono collegati ai tuoi account e disconnetti quelli che non riconosci.
- Fai attenzione agli accessi tramite altri account: quando un servizio ti propone di registrarti o accedere con Google o Facebook, valuta se sia davvero necessario. Questa opzione può comportare la condivisione di alcuni dati tra servizi diversi.
Sono piccoli gesti che richiedono poco tempo, ma possono evitare parecchi problemi.
Viaggiare consapevolmente significa anche prendersi cura dei propri dati
Scegliere una struttura attenta all’ambiente, raggiungere una destinazione in treno, sostenere le piccole economie locali e rispettare i luoghi che visitiamo sono tutti modi per rendere il nostro viaggio più consapevole.
Anche il modo in cui utilizziamo la tecnologia fa parte di questo percorso.
Proteggere i propri dati personali non significa rinunciare alla comodità delle prenotazioni online, alle newsletter che ci ispirano o alla connessione Wi-Fi durante una vacanza. Significa semplicemente imparare a condividere le informazioni con maggiore attenzione, sapere a chi le affidiamo e mantenere il controllo sulla nostra identità digitale.
Così, qualche mese dopo il rientro, nella nostra inbox potremo ritrovare le fotografie che ci hanno mandato gli amici, i ricordi del viaggio e magari qualche nuova ispirazione per la prossima partenza, e non cento offerte che non abbiamo mai chiesto.
Immagine di copertina: foto via Canva PRO
