B&B Spigolatrice

Abbiamo prenotato questo b&b per la fine della nostra vacanza in modo da poter aggiungere un altro paio di giorni di relax senza alcun obbligo. Prima avevamo 2 settimane di auto-sostentamento, qui volevamo spendere di più per un po' più di comfort.

Che errore:
- Abbiamo richiesto su ecobnb per un prezzo annunciato di (da) 50€/notte. Alla risposta ci hanno offerto 80€/notte per la "camera vista mare con terrazzo privato" più 2 mountain bike incluse.

Abbiamo accettato perché eravamo disposti ad aggiungere un po' di comfort in più alle nostre vacanze preventivate. Inoltre siamo persone ecologicamente consapevoli e l'offerta di portare prodotti biologici regionali sul tavolo della colazione o di essere ospitati in un posto sostenibile ci ha davvero tentati.

- Cosa abbiamo ottenuto:
una stanza seminterrata quasi priva di luce diurna e un muro di cemento davanti alla finestra, senza terrazza privata (i padroni di casa sembrano pensare che una terrazza comune all'ingresso al piano terra sia uguale a una terrazza privata attaccata alla stanza in alto piano) senza vista mare (ovviamente non vedete una foto di questa camera qui o su booking.com).

Abbiamo dovuto negoziare duramente per ottenere 10€ di sconto al giorno per questa enorme differenza (per la quale eravamo disposti a pagare 30€/notte in più) - un consiglio per gli host qui: se commetti un errore (nelle comunicazioni o altrove non non importa) e vuoi essere un buon padrone di casa, ti prendi la colpa e il danno, non lasci che i tuoi ospiti (!) paghino per questo. Commettere errori e imparare da essi avviene prendendo il danno (che non è nemmeno molto grande!) - non esternando e rendendolo doloroso a chi lo fa notare. Questo è stato imbarazzante per noi e ci siamo sentiti davvero male. Quindi, nonostante questo inganno, abbiamo deciso di rimanere a una tariffa leggermente ridotta.

Il secondo giorno inizia con la colazione. Le caratteristiche di Ecobnb affermano che confezioni monouso gratuite prodotti regionali e biologici. Cosa otteniamo: marmellata e torta fatte in casa (nessuna prova che questo sia biologico e la discussione in seguito mostra che l'ospite non ha idea di cosa significhi) e nutella confezionata singolarmente, confezioni di alluminio di marmellata e pane corto confezionato in plastica barilla. Imballaggio gratuito e queste sono davvero due estremità di una linea. Questo posto non ha davvero idea di cosa significhino le funzionalità che hanno aggiunto al loro servizio.

Avanti: vogliamo lavare i nostri vestiti, come indicato nelle caratteristiche, la lavatrice è fornita. Lo chiediamo e riceviamo un "no, non puoi lavarti qui" e riceviamo indicazioni per un servizio di lavanderia in città che ovviamente dovremmo pagare. Iniziamo a pensare che tutta questa faccenda debba essere uno scherzo.

Avanti: riceviamo le nostre biciclette a noleggio, che erano incluse nel prezzo come comunicato. Uno va bene, l'altro per il mio compagno è vecchio, catena arrugginita, ruota posteriore storta, deragliatore piegato, non frena affatto. Dopo la colazione e il lungo bucato, finalmente iniziamo la nostra giornata. Quello che succede è che la bici si rompe completamente a circa 6 km dalla città. Chiamiamo il b&b e siccome non c'è "nessun aiuto possibile" riportiamo indietro entrambe le bici, quella rotta si impiglia la catena nella ruota più e più volte, quindi siamo molto lenti. Ne abbiamo abbastanza ormai, decidiamo per rimediare a tutto questo di cambiare location e cancellare il nostro soggiorno.

La discussione che segue è, in breve, nient'altro che una vergogna. I padroni di casa, padre e figlio, entrambi "parlano" con me, il padre si avvicina in modo aggressivo, naso a naso, cercando di intimidirmi. Siccome questo non funziona e gli dico di mantenere le distanze, lui si tira indietro e il figlio prova più e più volte a spiegare le stesse cose e tira fuori argomenti dalle stelle come "te l'avevamo già reso più economico, altrimenti sarebbe sono stati più costosi" così come "ti abbiamo invitato all'happy hour" e "ora dobbiamo riparare la bici" come se tutto questo avesse qualcosa a che fare con me o il fatto che semplicemente non fossero stati in grado di darci quello che abbiamo prenotato e di cui avevamo bisogno.
Finiamo con me che pago 100€, una notte più qualche extra che inizialmente ci ha fatto pagare di più che per l'intero soggiorno dato che dovevamo anche prendere una stanza da qualche altra parte. Sottolineo in particolare il punto dell'incredibile incapacità dei padroni di casa di riflettere sulle loro azioni rifiutando tutti gli errori che hanno commesso nel corso di nemmeno 24 ore.

Tutto sommato, queste sono le nostre vacanze, i nostri soldi e ci sentiamo male e ingannati e abbiamo attivamente ridotto la nostra gioia durante il nostro viaggio. Molto deluso da questa truffa, che ai nostri occhi non ha davvero posto su una piattaforma come ECObnb. Questo è un b&b normale e probabilmente ok se hanno mantenuto le loro promesse e adattato il loro comportamento (abbastanza pesantemente).

Dal momento in cui siamo arrivati al momento in cui abbiamo lasciato Gerardo e Massimo - i due figli a casa dall'università - abbiamo assicurato che il nostro soggiorno sarebbe stato quello che ricordavamo. Colazione sul balcone con pane alla mamma e marmellata fatta in casa, guida su dove mangiare - e consiglierei Bottega dei Golosi, e cosa fare - incluso il controllo degli orari di apertura per noi. La casa è piacevolmente rilassante seduta sopra la città. Camera confortevole con vista sulla città.