Le Gift Card di Ecobnb sono delle Carte Regalo digitali, ovvero delle carte di pagamento prepagate disponibili in diversi tagli (10 €, 50 €, 100 €, ecc.), utilizzabili dai viaggiatori secondo i termini e condizioni sulla piattaforma Ecobnb. Quando la struttura ricettiva riceve una prenotazione con Gift Card, l’importo della carta regalo viene pagato da Ecobnb, invece che dal viaggiatore che ne usufruisce. Di seguito ti spieghiamo come richiedere il pagamento del soggiorno con carta regalo.

gift card digitale: come utilizzare la tua carta regalo su Ecobnb

Come ricevi il pagamento di un soggiorno prenotato con gift card?

Quando ricevi una conferma di prenotazione con gift card, il messaggio di conferma (che ricevi via email da Ecobnb) si distingue per un box verde (vedi immagine che segue), e riporta la seguente dicitura:

Per questa Prenotazione è stata utilizzata una Gift Card di Ecobnb.

Il viaggiatore sosterrà il costo di 0 € più la Tassa di Soggiorno, se dovuta.

Ecobnb pagherà l’importo di X €, a cui verrà sottratta l’eventuale commissione del 10%, se non hai una membership PRO o PLUS.

Dovrai emettere una fattura/ricevuta intestata al solo viaggiatore per il Totale di X € e caricare sul nostro sistema la stessa fattura intestata al viaggiatore.

In questo breve video spiego come fare.

Prenotazione con GiftCard
Esempio di messaggio con Box Verde che contraddistingue la Prenotazione con Carta Regalo (Gift Card)

Chi paga la prenotazione con gift card?

Come spiegato nel messaggio che ricevi via email da Ecobnb:

  • Ecobnb pagherà l’importo acquistato dal viaggiatore con gift card, indicato nel messaggio di prenotazione;
  • il Viaggiatore ti pagherà la restante somma (indicata nel messaggio di prenotazione) e l’eventuale tassa di soggiorno.

A chi devi emettere la fattura/ricevuta?

Nel caso di prenotazione con gift card devi emettere la fattura o ricevuta al viaggiatore, come nel caso di una normale prenotazione tramite Ecobnb.

Come ricevi il pagamento dal Viaggiatore?

E’ a tuo carico la richiesta di pagamento al viaggiatore e lo puoi fare con le modalità che preferisci.

Come ricevi il pagamento da Ecobnb?

Homepage di Ecobnb, dopo il login, in alto a destra nel menù trovi il pulsante "Richiesta di Pagamento"
Homepage di Ecobnb, dopo il login, in alto a destra nel menù trovi il pulsante “Richiesta di Pagamento”

Per ricevere il pagamento della quota di gift card dovuta da Ecobnb devi fare login a Ecobnb con le tue credenziali, e cliccare sul pulsante “Richiesta di Pagamento” che trovi nel menù in alto a destra. Si aprirà così la pagina delle richieste di pagamento della tua struttura ricettiva:

Richiesta di pagamento di una struttura ricettiva su Ecobnb

Per creare una richiesta di pagamento devi inserire i seguenti dati:

  • Data della ricevuta/fattura (rilasciata al Viaggiatore)
  • Numero della ricevuta/fattura
  • Importo dovuto da Ecobnb ovvero l’importo che deve essere pagato da Ecobnb, come indicato nel messaggio email. In caso di imprecisioni l’importo viene aggiustato automaticamente dal sistema.
  • caricare la fattura emessa al viaggiatore relativa al soggiorno.

Una volta inseriti i 4 dati è sufficiente cliccare sul pulsante verde “Carica Ricevuta/Fattura” per trasmettere la richiesta di pagamento ad Ecobnb.

Quando ricevo il pagamento da Ecobnb?

Entro 48 ore dalla tua richiesta di pagamento riceverai la conferma di pagamento, e la fattura di Ecobnb relativa alla commissione del 10% se dovuta.

Il pagamento di Ecobnb avverrà attraverso il sistema di pagamento online sicuro Stripe direttamente al conto corrente indicato della struttura ricettiva. Riverai perciò sul tuo conto un pagamento da Stripe, secondo i tempi di transizione bancaria.

Hai dubbi o domande relative alla Gift Card?

Scrivici a coupon@ecobnb.com