La Gift Card digitale è una Carta Regalo dematerializzata inviata via email a chi la acquista. Una carta di pagamento prepagata disponibile in diversi tagli (10 €, 50 €, 100 €, ecc.), che può essere utilizzata sulla piattaforma Ecobnb. Ciascun Giftcard è composta da un codice univoco di 12 cifre e ha validità 12 mesi dal momento della sua attivazione. Riceverai la gift card via email da Ecobnb qualche istante dopo l’acquisto che puoi effettuare in questa pagina.

Vuoi saperne di più? Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti relative alla gift card di Ecobnb e i Termini e Condizioni di Utilizzo. Buona lettura :-)

FAQ: risposte alle domande più frequenti sulle Gift Card

Come posso acquistare una gift card di Ecobnb?

Puoi acquistare la tua gift card digitale andando su questa pagina: https://ecobnb.it/acquista-giftcard.

Sulla pagina di acquisto puoi:

  •  scegliere un Tema: Natale, Compleanno, Congratulazioni;
  • scegliere l’importo della Gift Card: ad esempio 20 €, 50 € o qualsiasi altro importo.
  • aggiungere un messaggio personalizzato per le persona che la riceverà.

A questo punto devi accettare i termini e condizioni della gift card (che trovi di seguito) e cliccare su “Continua”.

Nella pagina seguente hai la possibilità di pagare il tuo acquisto con carta di credito o paypall.

Come ricevo la Gift Card di Ecobnb?

Subito dopo il pagamento sarai re-indirizzato alla pagina della tua gift card. Potrai così salvarla o stamparla.

La Gift card ti verrà inviata anche via email all’indirizzo di posta elettronica che hai indicato al momento dell’acquisto.

Qual’è il periodo di validità della Gift-Card?

La gift card è valida per 12 mesi dal momento dell’acquisto.

In cosa consiste la Gift-Card digitale di Ecobnb?

La gift-card consiste in un codice univoco di 12 cifre che può essere inserito sulla piattaforma al momento della prenotazione.

Se è stato inserito l’indirizzo e-mail del destinatario del regalo, il codice Gif Card deve essere utilizzato unitamente al quell’indirizzo email al momento di invio delle richieste di prenotazione.

Come posso utilizzare la mia Gift Card su Ecobnb?

Hai ricevuto una carta regalo su Ecobnb? Utilizzarla è semplicissimo:

  1. Per prima cosa vai su Ecobnb, scopri le nostre proposte green e scegli dove vuoi andare tra migliaia di destinazioni eco-friendly in Italia e nel mondo.
  2. Invia una o più richieste di disponibilità alle strutture ricettive che preferisci, compilando il modulo di verifica disponibilità (vedi immagine che segue). Ricorda di inserire tutti i dati richiesti, di selezionare “Hai un Codice Coupon” di precisare il codice, ovvero il numero di 12 cifre della tua Gift Card Digitale, e di cliccare sul pulsante “Applica il Coupon” (che verifica se il codice inserito è corretto).
  3. Attendi le risposte di disponibilità delle strutture ricettive (se non sei soddisfatto, inviane altre), e una volta ricevuta la disponibilità, Conferma la tua Prenotazione.
Come inserire il Codice Coupon della tua Gift Card in una richiesta di disponibilità su Ecobnb
Come inserire il Codice Coupon della tua Gift Card in una richiesta di disponibilità su Ecobnb

Hai dubbi o domande?

Scrivici a coupon@ecobnb.com


 

Termini e condizioni di utilizzo delle Gift Card digitali di Ecobnb

1. Premessa

Il termine “Gift Card” si riferisce sia alla Carta Regalo Digitale di Ecobnb.

2. Utilizzo

La gift card di Ecobnb può essere utilizzata sulla piattaforma https://ecobnb.it  per prenotare notti, soggiorni ed esperienze green, previo verifica di disponibilità da parte delle strutture ricettive scelte. Le prenotazioni tramite Gift Card devono seguire le istruzioni presenti al punto “3. Prenotazione”. Altre modalità di prenotazione con Gift Card non sono ammesse.

Se il totale della prenotazione è superiore al valore della Gift Card, la differenza dovrà essere pagata utilizzando un altro metodo di pagamento tra quelli accettati dalla struttura ricettiva scelta. Se il costo totale della prenotazione è inferiore al valore della Gift Card, il totale dell’ordine di acquisto viene detratto dal saldo dellla Gift Card. Riceverai perciò via email un’altra Gift Card del valore del saldo residuo.

Non sono applicate spese aggiuntive in caso di utilizzo delle Gift Card.

3. Prenotazione

L’utilizzo della Gift Card per la prenotazione di un soggiorno eco-friendly deve necessariamente seguire i seguenti steps:

  1. Step. 1. Il Cliente invia una o più richieste di disponibilità con Gift Card partendo dalla pagina https://ecobnb.it, selezionando una o più strutture ricettive eco-friendly e inserendo tutti i dati richesti, tra i quali il codice della Gift Card (codice univoco di 12 cifre) che deve essere necessariamente validato online seguendo le istruzioni del sito e cliccando sul pulsante “Applica Coupon”. Il Cliente è tenuto a comunicare informazioni veritiere; in caso contrario, Ecobnb avrà la facoltà di opporsi alla prenotazione e acquisto con gift-card.
  2. Step. 2. Il Cliente attende le risposte delle strutture ricettive, che potrà ricevere via email all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’invio delle richieste di disponibilità. Se una struttura ricettiva non risponde entro 48 ore è da considerare come non disponibile.
  3. Step. 3. Il Cliente prenota il soggiorno eco-friendly che preferisce tra le disponibilità ricevute via email attraverso la piattaforma, rispondendo entro 48 ore dall’Offerta di Disponibilità ricevuta. Se non soddisfatto, il cliente può inviare nuove richieste di disponibilità per luoghi o periodi differenti. Una volta confermata la prenotazione la Gift Card è da considerarsi spesa e perciò non più utilizzabile.
  4. Step. 4. Il Cliente riceve via EMAIL i dettagli della prenotazione confermata, insieme ai contatti diretti della struttura ricettiva, ed eventuali promemoria da Ecobnb per ricordare la prenotazione confermata e richiedere un feedback sul soggiorno.

Qualsiasi prenotazione che non segue gli step indicati sopra, come ad esempio contatto telefonico e accordo diretto con la struttura ricettiva, non sarà riconosciuto valido ai fini della Prenotazione con Gift Card.

4. Limitazioni

Le Gift Card digitali e il saldo residuo delle stesse hanno validità 12 mesi(Ventiquattro mesi) a partire dalla data di emissione delle gift-card, che coincide con la data di acquisto delle Gift Card. In nessun caso le Gift Card, anche se parzialmente utilizzate, possono essere ricaricate, rivendute o convertite in denaro. Una volta confermata la prenotazione l’importo della Gift Card è da considerare speso e non più rimborsabile.

5. Rischio e perdita

Il rischio di perdita e la titolarità di una Gift Card si trasferisce in capo all’acquirente al momento della trasmissione elettronica del Buono Regalo all’acquirente o al destinatario designato o al momento della loro consegna al vettore, a seconda dei casi. Decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita, furto, distruzione o utilizzo non autorizzato da parte tua delle Gift Card.

6. Frode

La Gift Card deve essere trattata con la stessa cautela adottata per il denaro contante: Ecobnb non sostituirà la Gift Card né rimborserà il suo valore in caso di smarrimento o furto. Nel caso in cui una Gift Card generata o ottenuta in modo fraudolento venga utilizzata per effettuare prenotazioni e acquisti su Ecobnb.it, ci riserviamo il diritto di chiudere gli account dei clienti e di addebitare l’importo degli ordini su metodi di pagamento alternativi.

7. Limitazione di responsabilità

Ecobnb esclude ogni garanzia, espressa o implicita, relativa alle Gift Card, ivi incluse a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie espresse o implicite di commerciabilità o idoneità ad un particolare scopo. In caso di mancato funzionamento della Gift Card potrai unicamente richiedere, e noi saremo unicamente responsabili per, la sostituzione di tale Gift Card. Ove le disposizioni di legge applicabili non consentano di prevedere limitazioni alle garanzie ovvero esclusioni o limitazioni di responsabilità in relazione ad alcuni danni, alcune o tutte le esclusioni o limitazioni sopra indicate non potranno essere applicate e potrai avere ulteriori diritti.

8. Acquisto

Le Gift Card possono essere acquistate alla pagina https://ecobnb.it/acquista-giftcard, seguendo questi 3 step principali:

Step. 1: Vai alla pagina speciale Gift Card di Ecobnb:

  • Scegli un tema: Natale, Compleanno, Congratulazioni..
  • Scegli l’importo. Offriamo carte regalo da 20 €, 50 €, 100 €, o altri importi.
  • Inserisci un messaggio per il destinatario, che comparirà sulla Carta Regalo.
  • Clicca su “Continua”

Step. 2: Finalizza l’acquisto convalidando il metodo di pagamento desiderato (carta di credito o Paypal) e compilando le altre informazioni richieste.

Step. 3: Ricevi via email il riepilogo dell’acquisto e la pagina della Gift Card contenente il codice univoco della carta regalo. Se si tratta di un dono, puoi stampare la pagina per inserirla in un bel biglietto regalo oppure inviare il link via email al destinatario.

9. Disposizioni generali

Si applicano le Condizioni generali di uso e vendita di Ecobnb.it (Termini e Condizioni Generali del Sito). Le Gift Card sono emesse da Ecobnb s.r.l., impresa sociale di diritto italiano. Quando acquisti, ricevi o utilizzi una Gift Card, accetti che le presenti condizioni generali di utilizzo delle Gift Card sono regolate dalle leggi Italiane. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni di volta in volta a nostra discrezione. Le presenti condizioni sono applicabili nei limiti previsti dalla legge.

 Termini e Condizioni aggiornati al 24-12-2018