Le Gift Card di Ecobnb sono delle Carte Regalo digitali, ovvero delle carte di pagamento prepagate disponibili in diversi tagli (10 €, 50 €, 100 €, ecc.), utilizzabili dai viaggiatori secondo i termini e condizioni sulla piattaforma Ecobnb. Quando la struttura ricettiva riceve una prenotazione con Gift Card, l’importo della carta regalo viene pagato automaticamente da Ecobnb, invece che dal viaggiatore che ne usufruisce. Di seguito ti spieghiamo come viene rimborsato il soggiorno con carta regalo.
Come riconosco una prenotazione con gift card?
Quando ricevi una conferma di prenotazione con gift card, il messaggio di conferma (che ricevi via email da Ecobnb) si distingue per un box verde (vedi immagine che segue), e riporta la seguente dicitura:
Per questa Prenotazione è stata utilizzata una Gift Card di Ecobnb.
Il viaggiatore sosterrà il costo di 0 € più la Tassa di Soggiorno, se dovuta.
Ecobnb pagherà l’importo di X €, a cui verrà sottratta l’eventuale commissione del 10%, se non hai una membership PRO o PLUS.
Dovrai emettere una fattura/ricevuta intestata al solo viaggiatore per il Totale di X € ed Ecobnb provvederà automaticamente ad effettuare il pagamento tramite Stripe.
Non è richiesta nessuna azione.
Chi paga la prenotazione con gift card?
Come spiegato nel messaggio che ricevi via email da Ecobnb:
- Ecobnb pagherà l’importo acquistato dal viaggiatore con gift card, indicato nel messaggio di prenotazione;
- il Viaggiatore ti pagherà la restante somma (indicata nel messaggio di prenotazione) e l’eventuale tassa di soggiorno.
A chi devi emettere la fattura/ricevuta?
Nel caso di prenotazione con gift card devi emettere la fattura o ricevuta al viaggiatore, come nel caso di una normale prenotazione tramite Ecobnb.
Come ricevi il pagamento dal Viaggiatore?
E’ a tuo carico la richiesta di pagamento al viaggiatore e lo puoi fare con le modalità che preferisci.
Come ricevi il pagamento da Ecobnb?
Il pagamento della quota di gift card dovuta da Ecobnb avviene automaticamente.
Il giorno del check-out a mezzanotte riceverai da Ecobnb il messaggio che ti conferma che il pagamento della giftcard è stato preso in carico da Ecobnb.
Nei giorni successivi il rimborso della giftcard viene accettato da Ecobnb, e perciò ricevi un nuovo messaggio email di conferma del pagamento della giftcard e pochi giorni dopo riceverai l’importo sul tuo conto bancario, tramite STRIPE.
Quando ricevo il pagamento da Ecobnb?
Entro 7 giorni dalla richiesta automatica di pagamento riceverai la conferma di pagamento, e la fattura di Ecobnb relativa alla commissione del 10% se dovuta.
Il pagamento di Ecobnb avviene attraverso il sistema di pagamento online sicuro Stripe direttamente al conto corrente indicato della struttura ricettiva.
Riverai perciò sul tuo conto un pagamento da Stripe, secondo i tempi di transizione bancaria.
Hai dubbi o domande relative alla Gift Card?
Scrivici a coupon@ecobnb.com