Hai ricevuto un coupon o voucher di Ecobnb e non sai come utilizzarlo? Continua a leggere per approfondire i termini e condizioni di utilizzo nel dettaglio.
Come utilizzare il voucher / coupon di Ecobnb
1. Accedi alla pagina speciale che ti è stata indicata e scegli dove vuoi andare!
Puoi scegliere il weekend più adatto a te tra tutte le proposte che trovi in questa pagina, oppure selezionando una Regione italiana.
2. Precisa il numero di notti e il numero di ospiti per cui desideri chiedere disponibilità.
Inserisci le date di check-in e check-out e il numero di ospiti per cui desideri chiedere disponibilità. La prima notte è gratuita per 2 persone e inclusa nel tuo voucher regalo. In alcuni casi è inclusa la prima colazione, in altri no, ma può invece essere incluso un aperitivo di benvenuto. Se desideri rimanere più notti (o viaggiare in più persone) puoi farlo al prezzo speciale che ti indicherà la struttura ricettiva.
3. Inserisci il codice premio
Digita nel modulo di richiesta il Codice premio univoco a 12 cifre che hai ricevuto via email.
4. Invia la tua richiesta
Invia la tua richiesta di disponibilità (riceverai una email di conferma dell’avvenuto invio), e attendi la risposta della struttura ricettiva. Solitamente la risposta positiva della struttura ricettiva avviene entro 24-48 ora dalla domanda. Se entro 24-48 ore non hai ricevuto risposta probabilmente la struttura non è disponibile per quelle date. In questo caso di consigliamo di riprovare con altre strutture ricettive o con altre date.
5. Ricevi conferma e Prenota
Solo quando la struttura ricettiva conferma la disponibilità, riceverai un’email con un messaggio e potrai prenotare il tuo soggiorno cliccando sul pulsante blu “Prenota” che trovi nell’email.
Cliccando sul pulsante “Prenota” confermerai la tua prenotazione e riceverai un messaggio email di conferma. A questo punto, il Codice del tuo Voucher non sarà più utilizzabile per altre prenotazioni.
6. Stampa il tuo messaggio di conferma e Parti!
Dopo aver cliccato sul pulsante “Prenota”, confermando così la tua prenotazione, riceverai un’email di conferma con le date di check-in e check-out, il numero di ospiti, e i contatti diretti della struttura ricettiva.
Ti consigliamo di comunicare alla struttura ricettiva il tuo orario di arrivo e di controllare indirizzo e servizi offerti sulla pagina della struttura ricettiva.
Ti consigliamo di salvare l’email di conferma del tuo viaggio sul tuo smartphone o tablet (oppure di stamparla) e di portarla con te, nel caso volessi mostrarla alla struttura ricettiva.
Se fosse necessario, ricorda alla struttura ricettiva che la notte per due persone verrà pagata da Ecobnb.
Quando utilizzare il voucher:
Puoi utilizzare il tuo voucher, inserendo il codice Coupon ed inviando richieste di disponibilità online dalla pagina speciale di Ecobnb.
Potrai usufruire del soggiorno entro la data di scadenza del coupon. Il Voucher non è utilizzabile durante i ponti, le festività, luglio, agosto e l’alta stagione, e può essere utilizzato previa disponibilità della struttura ricettiva.
Se non trovi il soggiorno adatto a te:
Se non dovessi trovare il soggiorno adatto alle tue esigenze, lo Staff di Ecobnb è a disposizione per aiutarti. Ecco come fare:
– scrivi un’email a coupon@ecobnb.com e precisa nel testo il tuo nome e cognome, il tuo “Codice” voucher, le date di check-in e check-out desiderate, la Regione o destinazione cercata.
– Ecobnb ti risponderà entro 72 ore indicandoti da 1 a 3 proposte di disponibilità per le date indicate.
– Potrai confermare la tua proposta preferita, oppure chiedere una proposta alternativa, fino al massimo di 3 proposte.
Inoltre, il nostro servizio di customer care via chat è attivo sul sito: https://ecobnb.it. Felicia potrà aiutarti nel processo di prenotazione con il coupon, oppure rispondere ai tuoi dubbi e domande.
Notti extra o servizi aggiuntivi:
Eventuali notti extra oltre a quelle comprese nel voucher, persone aggiuntive oltre a quelle del voucher, servizi aggiuntivi diversi da quelli indicati nell’offerta delle strutture ricettive convenzionate verranno offerti ad un prezzo che sarà indicato dalle strutture ricettive.
Dopo aver inviato la tua richiesta di disponibilità riceverai la quotazione per le notti e/o persone e/o servizi extra da parte della struttura ricettiva, che indicherà il costo nel campo “Prezzo Totale”, e potrai decidere se confermare o meno la tua prenotazione.
Tassa di Soggiorno:
La tassa di soggiorno (se richiesta) è sempre a carico degli ospiti e dovrà essere pagata in contanti presso la struttura ricettiva prima del check-out.
Orario di arrivo e partenza:
Gli orari di check-in e check-out variano a seconda delle strutture ricettive scelte. Ti consigliamo perciò di concordare il tuo orario di arrivo con la struttura ricettiva scelta, una volta effettuata la prenotazione.
Cosa succede se non utilizzi il soggiorno premio:
Una volta confermata la prenotazione su Ecobnb, il Codice univoco si considera utilizzato e non può perciò essere riutilizzato per altre prenotazioni.
Il premio si riterrà automaticamente declinato nel caso in cui l’avente diritto non si presentasse (no show) presso la struttura scelta nella data prenotata.
Eco-sostenibilità:
Tutte le strutture ricettive di Ecobnb sono selezionate secondo 10 parametri di sostenibilità ambientale, che ne certificano l’impegno nel rispetto dell’ambiente.
Grazie alle attenzioni ambientali delle strutture ricettive, che sono indicate e visibili sulla loro pagina, si evitano fino al 90% delle emissioni di CO2. Ecobnb misura quante emissioni di anidride carbonica vengono evitate, corrispondenti ad un numero di alberi salvati, grazie ai soggiorni eco-sostenibili.
Alla fine del tuo soggiorno potrai lasciare una recensione sulla struttura ricettiva e sulle caratteristiche di eco-sostenibilità che hai notato.
Tutela della Privacy:
Ai sensi del Dlgs 30 giugno 2003 n. 196, recante il “Codice in materia di trattamento dei dati personali”, Ecobnb in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti, informa che i dati saranno trattati anche con l’ausilio di mezzi informatici limitatamente alla gestione delle prenotazioni e verranno messi a disposizione delle strutture ricettive scelte e prenotate per il proprio soggiorno.
Responsabilità:
Ecobnb non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, sovraccarico di rete, disfunzioni o difficoltà riguardanti gli strumenti tecnici, il computer, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione compresa la linea telefonica che possano impedire a un concorrente di accedere al sito Internet.
Inoltre Ecobnb non si assume responsabilità per mancanza di disponibilità da parte delle strutture ricettive interessate, per il ritardo o la mancanza di risposta da parte delle strutture ricettive.
L’utilizzo del Voucher comporta per il partecipante, l’accettazione integrale e incondizionata delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento, senza limitazione alcuna.